सेवा की शर्तें

01इन शर्तों के बारे में

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और FarmXpert ("FarmXpert", "हम") के बीच एक समझौता हैं। खाता बनाकर या FarmXpert का उपयोग करके आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

"सेवा" का अर्थ है FarmXpert वेबसाइट, वेब ऐप, सहायक (लिखकर और बोलकर), डैशबोर्ड, रोज़ की योजना, रिपोर्ट और कोई भी जुड़ी हुई सेंसर सुविधा।

02FarmXpert का उपयोग कौन कर सकता है

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, या आप माता-पिता या अभिभावक की अनुमति और देखरेख में FarmXpert का उपयोग करें।
• अपने और अपने खेत के बारे में सही जानकारी दें और उसे अद्यतन रखें।
• एक व्यक्ति, एक खाता। दूसरों की अनुमति के बिना उनके लिए खाते न बनाएँ।

03आपका खाता और सुरक्षा

खाता बनाने के लिए सत्यापित ईमेल पता ज़रूरी है। अपना पासवर्ड और एक-बार वाले कोड गुप्त रखें; आपके खाते पर होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। यदि आपको लगे कि किसी और ने आपका खाता उपयोग किया है, तो तुरंत support@farmxpert.in पर बताएँ। खाते में बदलाव से पहले हम आपकी पहचान की पुष्टि माँग सकते हैं।

04FarmXpert क्या देता है

FarmXpert आपकी भाषा में आपके अपने खेत के बारे में सवालों के जवाब देता है — आपके खेत की जानकारी, मिट्टी की रीडिंग, मौसम पूर्वानुमान और मंडी भाव के आधार पर — और रोज़ की योजना तथा सिंचाई, मिट्टी, फसल और बाज़ार की सलाह तैयार करता है। सेवा को बेहतर बनाने के लिए हम सुविधाएँ जोड़, बदल या हटा सकते हैं।

05सलाह, गारंटी नहीं

FarmXpert उपलब्ध डेटा और ऐसे मॉडलों के आधार पर मार्गदर्शन देता है जो गलत भी हो सकते हैं। मौसम, मिट्टी, कीट और बाज़ार बदलते रहते हैं, और आपके खेत की स्थिति डेटा से अलग हो सकती है।

• सलाह का उपयोग अपनी समझ के साथ करें, और महत्वपूर्ण निर्णयों (छिड़काव, बड़ी ख़रीद, बुवाई) के लिए स्थानीय कृषि अधिकारी या विशेषज्ञ से भी पूछें।
• किसी भी खाद, कीटनाशक या उपकरण के लिए लेबल और स्थानीय नियमों का पालन करें।
• FarmXpert पेशेवर, कानूनी या वित्तीय सलाह का विकल्प नहीं है।

06आपकी सामग्री और खेत का डेटा

आप जो जानकारी देते हैं — खेत की जानकारी, सेंसर रीडिंग और सवाल — उसका स्वामित्व आपका ही रहता है। आप FarmXpert को इसे केवल आपके लिए सेवा देने और सुधारने के लिए रखने और उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जैसा हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है। हम आपका डेटा नहीं बेचते।

07स्वीकार्य उपयोग

कृपया ये न करें:

• कोई क़ानून तोड़ना, या दूसरों को नुकसान पहुँचाने के लिए FarmXpert का उपयोग करना;
• दूसरे खातों, डेटा या सिस्टम तक पहुँचने की कोशिश, या हमारी सुरक्षा को परखना या तोड़ना;
• सेवा की नकल करना, दोबारा बेचना, या उसे ओवरलोड करने के लिए स्वचालित टूल चलाना;
• हानिकारक कोड, या अपमानजनक, भ्रामक या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री अपलोड करना।

08उचित उपयोग और सीमा

हर खाते की रोज़ की AI सीमा (लिखकर और बोलकर) होती है ताकि सेवा सबके लिए किफ़ायती रहे। सीमा पूरी होने पर सहायक अगले दिन फिर उपलब्ध होगा। सेवा को भरोसेमंद रखने के लिए हम सीमा बदल सकते हैं।

09सेंसर और बाहरी सेवाएँ

यदि आप मिट्टी प्रोब (जैसे Blynk) जोड़ते हैं, तो आप FarmXpert को अपनी ओर से उसे पढ़ने की अनुमति देते हैं। FarmXpert AI, मौसम, मंडी भाव, ईमेल और होस्टिंग के लिए बाहरी सेवाओं पर भी निर्भर है। इनकी उपलब्धता बदल सकती है, और इन पर इनकी अपनी शर्तें लागू हो सकती हैं। जिन उपकरणों या सेवाओं पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

10बौद्धिक संपदा

FarmXpert का नाम, लोगो, डिज़ाइन, सॉफ़्टवेयर और सामग्री FarmXpert या उसके लाइसेंसदाताओं के हैं। हम आपको अपनी खेती के लिए सेवा का उपयोग करने का व्यक्तिगत, हस्तांतरण-योग्य नहीं अधिकार देते हैं। इन शर्तों की अनुमति के बिना आप इनकी नकल, बदलाव या पुनः उपयोग नहीं कर सकते।

11अस्वीकरण

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर दी जाती है। क़ानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक हम यह वादा नहीं करते कि सेवा बिना रुकावट या बिना त्रुटि चलेगी, या उसकी सलाह से कोई विशेष परिणाम मिलेगा।

12दायित्व की सीमा

क़ानून जितनी अनुमति देता है, उस हद तक FarmXpert सेवा के उपयोग से या उसकी सलाह पर अमल करने से होने वाले अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान — जैसे फसल, आय, मुनाफ़े या डेटा का नुकसान — के लिए उत्तरदायी नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे भारतीय क़ानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता।

13खाता रोकना या बंद करना

आप कभी भी FarmXpert का उपयोग बंद कर सकते हैं और हमसे अपना खाता बंद करने को कह सकते हैं। जो खाता इन शर्तों को तोड़ता है, सेवा का दुरुपयोग करता है या दूसरों के लिए जोखिम बनता है, उसे हम रोक या बंद कर सकते हैं। बंद खाता फिर उपयोग नहीं हो सकता; कुछ रिकॉर्ड गोपनीयता नीति के अनुसार रखे जाते हैं।

14इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। हम "अंतिम अद्यतन" तारीख बदलेंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के लागू होने से पहले ऐप में या ईमेल से बताएँगे। उसके बाद भी FarmXpert का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अद्यतन शर्तें स्वीकार करते हैं।

15लागू क़ानून और विवाद

ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं। किसी भी शिकायत को हम पहले आपके साथ सुलझाने की कोशिश करेंगे; कृपया हमें लिखें। जो विवाद न सुलझें, वे गुजरात, भारत की अदालतों के अधिकार क्षेत्र में होंगे।

16संपर्क और शिकायत

सेवा से जुड़े सवाल या शिकायत: support@farmxpert.in। सूचना प्रौद्योगिकी नियम, 2021 के अनुसार हम शिकायत को 24 घंटे में स्वीकार करने और 15 दिन में हल करने का प्रयास करते हैं।