ગોપનીયતા નીતિ

01અમે કોણ છીએ

FarmXpert ("અમે") ભારતના ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 હેઠળ અહીં જણાવેલા વ્યક્તિગત ડેટાનો ડેટા ફિડ્યુશિયરી છે. આ નીતિ જણાવે છે કે FarmXpert વેબસાઇટ, એપ અને સહાયકના ઉપયોગ વખતે અમે તમારો ડેટા કેવી રીતે સંભાળીએ છીએ.

02અમે કઈ માહિતી લઈએ છીએ

• ખાતાની માહિતી: તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું અને, જો તમે આપો તો, મોબાઇલ નંબર.
• ખેતરની માહિતી: સ્થાન, વિસ્તાર, પાક અને તેની અવસ્થા, જમીનનો પ્રકાર, પાણીનો સ્રોત અને તમે જણાવેલાં સાધનો.
• સેન્સર રીડિંગ: તમે જોડેલા જમીનના પ્રોબનો ડેટા (ભેજ, તાપમાન, EC, pH, N-P-K).
• વાતચીત: તમે લખેલા પ્રશ્નો, અવાજથી કહેલી વાતનું લખાણ, અને તેના જવાબ.
• ઉપયોગ અને ઉપકરણનો ડેટા: સાઇન-ઇનનો સમય, તમારી ભાષા, AI ઉપયોગની ગણતરી અને પાયાના ટેકનિકલ લોગ.

03અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

• તમારા પોતાના ખેતરના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને રોજની યોજના તથા સલાહ તૈયાર કરવા.
• તમારું ખાતું સુરક્ષિત રાખવા (ચકાસણી કોડ, સાઇન-ઇન સુરક્ષા, છેતરપિંડી અટકાવવી).
• રોજની યોગ્ય મર્યાદા ચલાવવા અને AI નો ખર્ચ કાબૂમાં રાખવા.
• સમસ્યાઓ ઉકેલવા અને FarmXpert ને સુધારવા, શક્ય હોય ત્યાં એકત્રિત કે ઓળખ-રહિત ડેટાથી.
• ખાતા સંબંધી ઇમેઇલ મોકલવા (કોડ, પાસવર્ડ રીસેટ, સેવાના જરૂરી ફેરફાર).

04કાનૂની આધાર

અમે તમારો ડેટા તમારી સંમતિથી પ્રક્રિયા કરીએ છીએ, જે તમે ખાતું બનાવતી વખતે આપો છો, અને કાયદાએ મંજૂર કરેલા કાયદેસર ઉપયોગો માટે, જેમ કે સેવા સુરક્ષિત રાખવી અને કાનૂની જવાબદારીઓ પૂરી કરવી. તમે ગમે ત્યારે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો; તેનાથી અગાઉ થયેલી પ્રક્રિયા પર અસર થતી નથી.

05અવાજનું રેકોર્ડિંગ

જ્યારે તમે FarmXpert સાથે બોલો, ત્યારે રેકોર્ડિંગ લખાણમાં ફેરવવા મોકલાય છે અને રાખવામાં આવતું નથી. ફક્ત તમે કહેલી વાતનું લખાણ તમારી વાતચીત સાથે રાખવામાં આવે છે, જેથી તમે તે પછીથી વાંચી શકો.

06તમારો ડેટા કોણ જોઈ શકે

• તમે: તમારું ખેતર, રીડિંગ અને વાતચીત એપમાં ફક્ત તમને જ દેખાય છે.
• FarmXpert સંચાલકો: થોડા અધિકૃત કર્મચારીઓ સેવા ચલાવવા અને મદદ કરવા ખાતા અને ઉપયોગની માહિતી જોઈ શકે છે.
• સેવા પ્રદાતાઓ: AI, વાણી, હવામાન, ઇમેઇલ અને હોસ્ટિંગ પ્રદાતાઓ કરાર અને અમારી સૂચનાઓ હેઠળ ફક્ત પોતાની સેવા આપવા ડેટા પ્રક્રિયા કરે છે.
• કાયદો: કાયદાથી જરૂરી હોય ત્યારે અથવા લોકોની સલામતી માટે અમે ડેટા શેર કરી શકીએ છીએ.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી કે બહારની જાહેરાતો માટે તેનો ઉપયોગ કરતા નથી.

07ડેટા ક્યાં પ્રક્રિયા થાય છે

અમારા સર્વર અને કેટલાક પ્રદાતાઓ ભારત બહાર ડેટા પ્રક્રિયા કરી શકે છે. ત્યારે અમે ખાતરી કરીએ છીએ કે તમારો ડેટા આ નીતિમાં જણાવેલા સ્તર સુધી અને ભારતીય કાયદા મુજબ સુરક્ષિત રહે.

08અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ

તમારું ખાતું ખુલ્લું હોય ત્યાં સુધી અમે તમારો ડેટા રાખીએ છીએ. ખાતું બંધ કર્યા પછી તે ફરી વાપરી શકાતું નથી; સુરક્ષા, હિસાબ કે કાનૂની કારણોસર જે રેકોર્ડ રાખવા જરૂરી છે, તે કાયદાએ નક્કી કરેલા સમય સુધી રાખીએ છીએ, અને બાકીનો ડેટા કાઢી નાખીએ છીએ કે ઓળખ-રહિત કરીએ છીએ.

09અમે તેની સુરક્ષા કેવી રીતે કરીએ છીએ

પાસવર્ડ સુરક્ષિત હેશ તરીકે રખાય છે, સાઇન-ઇન સત્ર પૂરાં થાય છે અને બદલાતાં રહે છે, કોડ એક જ વાર અને મર્યાદિત સમય માટે ચાલે છે, અને ડેટા સુધી પહોંચ ફક્ત જરૂર હોય તેવા લોકોને જ છે. કોઈ સિસ્ટમ સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી હોતી; જો કોઈ ભંગથી તમને અસર થાય, તો અમે કાયદા મુજબ તમને અને સંબંધિત અધિકારીઓને જાણ કરીશું.

10તમારા અધિકારો

ડિજિટલ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ અધિનિયમ, 2023 હેઠળ તમે:

• પૂછી શકો છો કે અમારી પાસે તમારો કયો ડેટા છે અને તેનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે;
• તમારો ડેટા સુધારી, પૂર્ણ કે અપડેટ કરી શકો છો (મોટે ભાગે સીધું સેટિંગ્સમાં);
• તમારો ડેટા કાઢી નાખવા કે ખાતું બંધ કરવા કહી શકો છો;
• ગમે ત્યારે સંમતિ પાછી ખેંચી શકો છો;
• તમારા વતી આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા કોઈ વ્યક્તિને નિયુક્ત કરી શકો છો;
• અમારી પાસે ફરિયાદ કરી શકો છો, અને પછી ભારતના ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડ પાસે.

11બાળકો

FarmXpert પુખ્ત વયના લોકો માટે છે. 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરની કોઈ પણ વ્યક્તિ માતા-પિતા કે વાલી સાથે જ તેનો ઉપયોગ કરે, જે તેમના વતી સંમતિ આપે. આવી સંમતિ વિના અમે જાણીજોઈને બાળકોનો ડેટા લેતા નથી.

12કુકીઝ અને લોકલ સ્ટોરેજ

અમે થોડી જ કુકીઝ અને બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ વાપરીએ છીએ જે FarmXpert ચલાવવા માટે જરૂરી છે: તમને સાઇન-ઇન રાખવા, તમારી ભાષા અને લાઇટ કે ડાર્ક થીમ યાદ રાખવા, અને સુરક્ષા. અમે જાહેરાતની કુકીઝ વાપરતા નથી.

13આ નીતિમાં ફેરફાર

અમે આ નીતિ અપડેટ કરી શકીએ છીએ. અમે "છેલ્લે અપડેટ" તારીખ બદલીશું અને મહત્વના ફેરફારો લાગુ થાય તે પહેલાં એપમાં કે ઇમેઇલથી જણાવીશું.

14સંપર્ક અને ફરિયાદ અધિકારી

ગોપનીયતા સંબંધી પ્રશ્નો, વિનંતીઓ કે ફરિયાદ માટે support@farmxpert.in પર "Privacy" વિષય સાથે લખો. અમે વિનંતી 24 કલાકમાં સ્વીકારવા અને 15 દિવસમાં જવાબ આપવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ.